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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2025  ·  Gültig ab: 15. Mai 2025

1. Definitionen

In diesen AGB gelten folgende Begriffe:

  • «Appenzell Rat» / «wir» / «uns»: Appenzell Rat, Hauptgasse 33, 9050 Appenzell, Schweiz.
  • «Klient» / «Sie»: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Beratungsleistung in Anspruch nimmt oder eine Anfrage stellt.
  • «Leistung»: Die im Angebot beschriebene Beratungsleistung (Safe-Harbor Session, Buchhaltungsbegleitung oder Team-Beratung).
  • «Vereinbarung»: Die zwischen Appenzell Rat und dem Klienten zustande gekommene Auftragsbeziehung auf Basis dieser AGB.
  • «Website»: Die unter appenzel.sbs erreichbare Internetpräsenz.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungsbeziehungen zwischen Appenzell Rat und ihren Klientinnen und Klienten. Mit der Auftragserteilung oder der Nutzung unserer Leistungen akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz oder dem angrenzenden Ausland.

3. Leistungsbeschreibung

Appenzell Rat bietet Beratungsleistungen für Kleinbetriebe an. Das aktuelle Angebot umfasst:

  • Safe-Harbor Session (CHF 65): Erstes Orientierungsgespräch mit schriftlicher Zusammenfassung. Dauer ca. 60 Minuten. Kein Folgeangebot inbegriffen.
  • Buchhaltungsbegleitung – Grundlagen (CHF 150): Begleitung beim Aufbau einfacher Buchhaltungsroutinen. Umfang nach Vereinbarung, in der Regel ein bis zwei Beratungseinheiten.
  • Hiring & Team-Beratung (CHF 285): Begleitung beim Aufbau und der Erweiterung des Teams. Umfang nach Vereinbarung.

Wir erbringen keine Rechts- oder Steuerberatung im Sinne des Rechtsberatungsgesetzes. Unsere Leistungen sind betriebswirtschaftlicher Natur und ersetzen keine Fachberatung durch Anwälte, Treuhänder oder Steuerexperten.

4. Vertragsschluss

Eine Vereinbarung kommt zustande durch:

  • Schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail seitens Appenzell Rat, oder
  • Eingang der Zahlung vor der Beratung, oder
  • Mündliche Bestätigung im gegenseitigen Einvernehmen.

Wir behalten uns vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.

  • Zahlung ist vor oder unmittelbar nach der Beratung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wird.
  • Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, TWINT, Barzahlung vor Ort.
  • Rechnungen sind innert 14 Tagen zu begleichen.
  • Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss Schweizer OR anfallen.

Appenzell Rat behält sich vor, Preise mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen.

6. Rücktritt & Stornierung

  • Stornierung durch den Klienten: Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Danach wird 50% des vereinbarten Betrags in Rechnung gestellt.
  • Nichterscheinen ohne Absage: Voller Betrag wird fällig.
  • Verschiebung: Einmalige kostenlose Verschiebung möglich, wenn mindestens 24 Stunden im Voraus gemeldet.
  • Stornierung durch Appenzell Rat: Bei unvorhersehbaren Umständen (Krankheit, höhere Gewalt) erhalten Sie den vollen Betrag zurückerstattet oder einen Ersatztermin.

7. Pflichten der Klienten

Für eine gute Zusammenarbeit bitten wir Sie:

  • Relevante Informationen vollständig und wahrheitsgetreu bereitzustellen.
  • Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
  • Unsere Beratung nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
  • Schriftliche Unterlagen, die wir Ihnen übergeben, vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung weiterzugeben.

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung ausgetauschten Informationen behandeln wir streng vertraulich. Wir geben keine Inhalte aus Gesprächen an Dritte weiter – weder namentlich noch in erkennbarer Form.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit und ist zeitlich unbegrenzt.

9. Geistiges Eigentum

Alle von Appenzell Rat erstellten Unterlagen, Vorlagen und schriftlichen Zusammenfassungen sind urheberrechtlich geschützt.

  • Sie erhalten das Recht zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung der für Sie erstellten Unterlagen.
  • Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
  • Informationen, die Sie uns mitteilen, bleiben Ihr geistiges Eigentum.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Beratungen sind betriebswirtschaftlicher Natur und dienen der Orientierung. Wir geben keine Garantien für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse.

  • Appenzell Rat haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
  • Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  • Bei Schäden durch höhere Gewalt, technische Ausfälle oder äussere Ereignisse besteht keine Haftung.
  • Die Haftung ist in jedem Fall auf den bezahlten Beratungsbetrag beschränkt.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen bestätigen Sie, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

12. Kündigung

Einmalige Beratungen (z. B. Safe-Harbor Session) sind mit der Leistungserbringung abgeschlossen. Für laufende Begleitprozesse gilt:

  • Kündigung durch den Klienten: jederzeit mit 14 Tagen Frist per E-Mail.
  • Kündigung durch Appenzell Rat: jederzeit bei schwerwiegendem Vertrauensbruch oder Verstoss gegen diese AGB.
  • Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt.

13. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten suchen wir zuerst das direkte Gespräch. Wir bitten Sie, sich bei einem Problem zunächst per E-Mail an [email protected] zu wenden. Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Antwort zu geben.

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Appenzell, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Für Konsumentenstreitigkeiten steht die Ombudsstelle für den Detailhandel und Dienstleistungssektor zur Verfügung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

14. Schlussbestimmungen

  • Gesamtvereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien.
  • Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest dieser AGB davon unberührt.
  • Verzicht: Das Nichtgeltendmachen eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
  • Änderungen: Appenzell Rat kann diese AGB jederzeit anpassen. Die aktuell gültige Version ist auf der Website abrufbar. Laufende Aufträge sind von Änderungen nicht betroffen.